Parler clair pour exceller

Pour être crédible il est important de "parler vrai". La cohérence est un principe essentiel de la communication : le verbal, le para-verbal (ton, volume, débit...) et le non-verbal (regard,…

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Dialogue

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9 possibilités de ne pas s'entendre ! ENTRE Ce que je pense, ce que je veux dire, Ce que  je crois dire, Ce que je dis, Ce que vous voulez…

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